01
Diagnoza i analiza
Opisujemy dokładnie, w jakim miejscu jest organizacja: jakie ma otoczenie, w jakich warunkach działa i jakimi zasobami dysponuje. To fundament, z którego wynika cała reszta.
Pomagamy organizacjom pozarządowym uporządkować komunikację i oprzeć ją na konkretnym celu, a nie na przeczuciu. Tworzymy strategie, które realnie wyznaczają kierunek – takie, z których korzystacie na co dzień, a nie takie, które lądują w szufladzie.
Tłumaczę, czym właściwie jest strategia komunikacji, jak wygląda proces jej tworzenia i ile to kosztuje – wszystko, co warto wiedzieć, zanim podejmiesz decyzję.
Posłuchaj, jak tłumaczę proces tworzenia strategii: czym jest, jak długo trwa i ile kosztuje.
Wchodzimy w organizację, żeby zrozumieć ją naprawdę – dopiero z tego rodzi się dobra strategia.
Widzieliśmy zbyt wiele pięknych, stustronicowych strategii, z których nikt potem nie korzystał. Dobra strategia bywa zwięzła – opiera się na trzech rzeczach.
Opisujemy dokładnie, w jakim miejscu jest organizacja: jakie ma otoczenie, w jakich warunkach działa i jakimi zasobami dysponuje. To fundament, z którego wynika cała reszta.
Biorąc pod uwagę diagnozę i cel, stawiamy tezę: jak dotrzeć z punktu A do punktu B – jakim rozwiązaniem i jaką drogą, by przy posiadanych środkach jak najpewniej osiągnąć cel.
Nie misja i nie lista życzeń, tylko jeden realny cel z horyzontem czasowym. Najbliższy – bo namacalny. Duży – bo wart strategii. Osiągalny – choć niekoniecznie łatwy.
Proces dostosowujemy do sytuacji organizacji, ale co do zasady opiera się na trzech etapach.
Seria spotkań – zwykle od dwóch do sześciu, przy dużych organizacjach więcej. Mapujemy strukturę organizacji, jej cele, sposoby działania, historię i relacje.
Najbardziej roboczy etap. Na podstawie zebranych informacji przygotowujemy strategię – zwięzłą i konkretną. Zwykle trwa kilka tygodni.
Nie zostawiamy organizacji z dokumentem. Szkolimy z gotowej strategii – tłumaczymy, o co w niej chodzi i dlaczego zastosowaliśmy dane rozwiązania. W szerszym wariancie uczymy też konkretnych narzędzi, których wymaga jej wdrożenie.
Koszt zależy od skali organizacji i głębokości procesu. Dla orientacji – trzy typowe warianty, w które wchodzą organizacje.
Krótki warsztat, stosunkowo zwięzła strategia i jedno szkolenie z wdrożenia. Zwykle pod pojedynczą kampanię albo krótsze działanie, które trzeba usystematyzować – bez głębokiego wchodzenia w całą organizację.
Najczęściej zamawiany model. Pogłębiony etap analityczny, obszerna strategia dla całej organizacji i rozbudowany etap szkoleniowo-wdrożeniowy ze szkoleniami z dodatkowych narzędzi i follow-upami. Proces trwa zwykle od 4–5 miesięcy do roku.
Dla dużych podmiotów o wielu obszarach działania. Rozległy etap analityczny, znacznie bardziej rozbudowana strategia i złożony proces wdrożenia. Wycena zależy od skali organizacji i sposobu jej działania.
Za proces strategiczny odpowiadam osobiście. To ja prowadzę warsztaty, pracuję z Wami nad diagnozą i wypracowaniem celu, piszę strategię i prowadzę szkolenie z jej wdrożenia. Pracujemy bezpośrednio – bez pośredników i przekazywania tematu dalej.
Jestem członkiem krajowej Rady Działalności Pożytku Publicznego oraz Rady Programowej Polskiej Agencji Prasowej. Strategie komunikacji i rzecznictwa pisałem m.in. dla ogólnopolskich sieci i federacji organizacji. Z wykształcenia jestem prawnikiem, na co dzień prowadzę też warsztaty ze strategii i targetowania odbiorców.
Poznaj mnie bliżej →Strategie komunikacji i strategie rzecznicze dla organizacji z trzeciego sektora.
Strategia komunikacji i rzecznictwa dla ogólnopolskiej sieci organizacji edukacyjnych.
Strategia komunikacji dla federacji organizacji pozarządowych.
Strategia rzecznicza w obszarze ochrony przed nadużyciami prawnymi.
Strategia produkcji wideo i strategia contentowa dla redakcji – budowanie marki i widoczności przez regularne materiały wideo.
Strategia komunikacji i sprzedaży oparta na lejku: od webinaru, przez mniejszy produkt, po nabór do flagowej szkoły trenerskiej.
Strategia komunikacji dla organizacji działającej na rzecz tożsamości żydowskiej i przeciwdziałania antysemityzmowi.
Procesy strategiczne to stosunkowo długa praca. Najczęstszy model trwa zwykle od czterech–pięciu miesięcy do roku. Sam warsztat i napisanie strategii da się zamknąć szybciej, ale jej wdrożenie wymaga czasu. Nie podejmujemy się rzetelnego wdrożenia w dwa miesiące – bo nie da się dobrze i uczciwie tego zrobić w tym czasie.
Nie. Diagnoza jest pierwszym komponentem strategii i częścią naszej pracy – zaczynamy od zrozumienia, gdzie jesteście. Jeśli macie własne dane czy badania, tym lepiej, wykorzystamy je.
Bardzo nie lubimy strategii „do szuflady”. Sam dokument nie rozwiązuje problemu organizacji – dlatego tak ważny jest etap szkoleniowo-wdrożeniowy. Czujemy się odpowiedzialni za strategie, które piszemy, i zależy nam, żeby były realnie wdrożone.
Nie do końca. Strategia komunikacji układa procesy wewnątrz organizacji, więc to nie jest usługa, którą da się w pełni wyoutsourcować. Wkładamy bardzo dużo pracy, żeby pomóc wam ją wdrożyć, ale część wysiłku zawsze pozostaje po waszej stronie – i warto się z tym liczyć.
Pomagamy wdrożyć – to dla nas bardzo istotny etap. Szkolimy zespół z gotowej strategii, a jeśli wymaga ona nowych narzędzi (np. reklam na Facebooku), uczymy też, jak z nich korzystać. W szerszym wariancie prowadzimy organizację przez wdrożenie nawet przez kilka miesięcy lub rok.
Nie. Strategia ma sens zarówno dla dużej, ogólnopolskiej organizacji, jak i dla mniejszej, która chce świadomie poukładać komunikację.
Opowiedzcie nam, gdzie jest dziś wasza organizacja i dokąd chcecie dojść – podpowiemy, czy strategia jest tym, czego potrzebujecie. Pierwsza rozmowa jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje.